团购资金链险象:转型商城难解断裂危局 主页 > 资讯中心 > 行业新闻 >

汤浔芳 北京报道

在IPO遇阻、烧钱无底洞、裁员收缩传闻不断的团购行业,向商城转型似乎成了各家突围的救命稻草。

今年10月,窝窝团宣布其旗下的“55生活商城”正式上线。“一年之内,55生活商城会搬进10万个商家。连锁店、有一定规模的旗舰店、自有商标的商家,都会优先考虑。”12月7日,窝窝团CEO徐茂栋在接受记者采访时信心满满。此外,糯米等曾表示,将由团购网站转型本地生活服务,与大众点评、58同城展开竞争。

记者从多位业内人士处了解到,拉手开始调整业务形态,在团购中加入本地生活服务的商城元素,拉手商城页面即将上线。拉手计划与商家签订长期合作合同,由拉手代运营其商城上的店铺,并免费或低价发布促销、打折的产品及服务信息。

“资金链出现断裂危险,不管是否加入商城元素,都改变不了最终结果。”对于同行的商城热,美团CEO王兴(微博)表示。

团购商城热

在徐茂栋看来,团购虽然低价,但无法满足用户的多样性需求,商城“不限时、不限量”的特点,会节省不少人力成本、商户拓展成本。而团购是“狗熊掰棒子”,成本投入非常大。

据记者了解,为了冲销量,从今年8月起,实物类团购在整个团购项目中的比重大幅上升,达到30%。此前这一比例一般在10%-20%之间,诸如美团、嘀嗒团等控制在10%以内。一位业内人士告诉记者,实物团购只是刺激短期的销量,长期来看,与团购的发展思路是背离的。

“做 了商城之后,大量的实物B2C进来,那么会对团购的业务类型产生很大冲击。”聚美优品CEO陈欧告诉记者,做实物类的团购更像是B2C,需要拥有自己的仓 储,以保证货品质量,甚至还需自建物流提高用户体验。但这与团购网站本身的价值并没有太大的相关性,实际上是B2C。早在2010年,聚美优品就以团购形 式来运营化妆品B2C。

对此,徐茂栋表示, 55生活商城不会做实物类团购,只专注于生活服务,只要将吃喝玩乐一网打尽,把生活服务做得足够大,商城就有空间。

但是,美团网、嘀嗒团等网站亦明确表示不会加入商城元素。“团购是帮助商户营销推广,商城是销售,这两种思路的差异比较大。”嘀嗒团CEO宋中杰认为,团购网站应该专注于团购,在这个基础上再做一些提高回头率的精准营销,如推送优惠券等。

美团网公关总监谭春辉亦表示,目前本地商家的自助服务能力还较低,缺乏严格的品质审核也会导致服务质量的下降。

在接受采访时,拉手网官方表示,拉手商城目前还没有上线。未来拉手会采取不同的方式来转型,商城是其中之一。

“主要问题是资金链”

“两年来,团购网站是拔苗助长,基础不扎实。”团800的CEO胡琛表示,团购网站的资金短缺,目前最主要的问题是资金链条比较脆弱。

据 一位与团购网站合作过的商家介绍,团购项目的周期一般是3个月。对于普通商户,一般是一月一结,会将那些使用完的账目进行结算。对于那些餐饮、票务类等有 一定品牌影响力的商家,团购网站会预付给商家50%,一半用户使用完毕后,再结40%,最后10%的尾款,在全部用户消费完成后,一次结清。而对于某些大 品牌的商户,团购网站往往会在团购活动结束后的一周之内,将全部账款结清。

拉手的招股 说明书显示,对于服务类项目,在团购下线的3个工作日之内,拉手会先付40%。之后,当40%用户已经线下消费完成后,再付30%。在所有的用户完成消费 后的7个工作日之内,拉手会结清余下的30%。对于实物类的商品,在团购结束的3个工作日之内,拉手会先付50%。在所有的商品送出后,会结清所有余款。

除此之外,今年来,团购网站为了争抢优质商户,还不断推出包销类项目,承诺包销的销售数量。这种项目往往是团购网站先向商家全部付款。

“团购网站会对优秀品牌的商家做包销类的承诺,它们期待能够形成劲爆单。但实际上,效果并没有想象中的好,原本预计是5000单,最后只成交了1000单。这4000单的钱,团购网站要自己补上。”一位曾在一线团购网站工作的人士告诉记者。

一位会计行业人士告诉记者,这种“预先付款”的结账方式蕴藏着很大的风险,会影响公司的现金流。并且,实物类团购没有支付宝的信誉体系,很容易出问题。

实际上,脆弱的资金链已经让团购网站尝到了苦头。此前,团购网站频频爆出资金链出现问题,员工工资无法发放,被迫裁员,有的甚至直接关闭。

“团购网站的运作思路就像是一个很大的笊篱去捞粥。现金流就是笊篱中的水和粥。来得快,去得也快。”胡琛认为,笊篱越大,洞越多。虽然捞的粥多,但是单位时间流出去的也多。如果笊篱多几个小孔,那么捞多快都无济于事,风险极高。

胡琛表示,如果团购网站的营业额越高,那么这条资金链看似能保持正常运转,但结果往往相反。营业额高,意味着各项支出也高,即商户的款项高,人员成本、广告成本同时升高。实际上,团购网站好像有“存货”,但是由于支出很多,只要稍不注意,就亏损很大。

从支出层面来看,人力成本居高不下,市场推广费用节节攀升,这些都让团购网站,呈现越大越亏的尴尬局面。

据了解,“得益”于互相挖角,现在,人力成本在整个成本支出中占据的比例超过60%,此前约为50%。

以 拉手为例,其财报显示, 2010年销售与市场费用是1120万元,之后,销售与市场费用暴涨,2011年前9个月是2.82亿元。2011年前9个月,拉手净营收1.07亿元, 但是成本与费用等支出就高达6.79亿元,净亏损5.72亿元。这意味着,拉手收入1块钱,就要拿到近7块钱的成本来换取,倒贴6块钱。

微 薄的净收入让这些团购网站的“烧钱”行为难以为继。伴随着竞争,毛利率在不断下降。徐茂栋告诉记者,今年年初,团购网站的毛利润还有20%,但是到了年中 只有5%。现在毛利润平均在8%左右。再以拉手为例, 2011年前9个月,营收1.07亿元,其交易流水是12亿元,两者比例小于10%。

“团购网站现在面临的核心问题是消费者对团购的质疑。”一坐一忘丽江主题餐厅总经理李刚告诉记者,之前,很多餐饮类团购的数量都能够做到几千单,有的甚至上万单。但是,现在餐饮类的团购达到1000单都很难。

艾瑞发布的《2011年9月中国团购网站排行榜单》显示,国内团购行业的日均访问量出现下滑,今年9月,团购网站用户月度总访问次数20.5亿次,环比下降14.9%。这意味着,用户对团购的“热情”开始下降。

重估团购价值

“团购每天都在推出新意。”胡琛表示,这让团购网站“不是在去谈新客户的路上,就是在谈新客户”,并且大量一次性的合作让很多团购网站忽视线下的用户体验,商户对接。

在记者采访中,几位曾参与团购的商户告诉记者,团购项目基本不赚钱,参与团购的项目本身只有微薄的利润,而算上人员工资、场地租金等其它成本,团购项目基本是只亏不赚,但为培养潜在客户、做营销推广、品牌宣传,赔点钱也值得。

问题在于,不少商户虽然赔了钱,但是最后连吆喝也没有赚着。一位中小餐饮类的商家告诉记者,餐馆的营销体系并不完善,在进行团购之后,对如何接单、如何控制团购比例并没有经验,希望团购网站未来能够提供更多的“售后服务”。

李 刚说,现在他对参与团购非常慎重。最近半年看到团购网站很混乱,虽然所有的团购网站都向一坐一忘抛出了橄榄枝,但最终,他并没出开团。此前,一坐一忘曾经 是团购网站的常客,并且借着团购的流量,高峰时期,一坐一忘在一周的浏览量达到150万,这远超过其之前4年积累的30万浏览量。

“团购网站有折扣率,也应该回到一个正常的水平。”胡琛表示,目前,团购的折扣都在3.8折以下,这样虽然暂时优惠了用户,但是长期来看,团购网站与商家从中并没有获利,这样的生意不长久。

“团购网站还应该少做户外广告,这都是烧钱的活。”宋中杰告诉记者,应该多做免费的口碑传播和精准的互联网营销。据了解,现在不少团购网站在微博上的粉丝数量都达到几百万,有的超过上千万。

“团购是一个长期的积累过程,是一场马拉松式的比赛,而不是互联网行业的快鱼吃慢鱼。”宋中杰表示,由于区域性、用户选择多样、与线下结合等特点,团购行业并不会出现搜索领域的“赢者通吃”现象,修炼好基本功甚为关键。

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